Garantievoorwaarden en -bepalingen

PADDLEBOARD GARANTIE

Bluefin biedt een marktleidende uitgebreide garantie van 5 jaar op alle SUP's, met uitzondering van OUTLET-aankopen die 2 jaar garantie hebben vanaf de ontvangstdatum.

ACCESSOIRES GARANTIE

Bovendien is de garantie van Bluefinop alle accessoires 12 maanden vanaf de ontvangstdatum.

ALGEMENE VOORWAARDEN

De garantie vanBluefindekt alleen de items die rechtstreeks bij Bluefinzijn gekocht, en Bluefin is niet verantwoordelijk voor enige kosten, verliezen of schade die voortvloeien uit een garantieclaim.

De garantie blijft geldig onder de oorspronkelijke koper en kan niet worden overgedragen in het geval van een cadeau of verkoop van Bluefin items.

Alle producten die onder garantie aan Bluefin worden geretourneerd, moeten een retourautorisatiebericht bevatten, dat kan worden verstrekt door Bluefin Klantenservice.

Bluefin zal de kosten van eventuele garantie-retourzendingen dekken door een voorafbetaald afgifte-etiket uit te geven voor aankopen die binnen 6 maanden zijn geplaatst, de originele of geschikte vervangende verpakking die door de klant wordt verstrekt, moet worden gebruikt voor de retourzending van het product. Na deze periode (6 maanden) is de klant verantwoordelijk voor de retourkosten en moet een traceerbare/verzekerde service worden gebruikt. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Hoewel onze garantie zeer uitgebreid is, hebben we enkele uitsluitingen. Dit zijn de volgende;

• Algemene slijtage.
• Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of verwaarlozing van het item.
• Schade veroorzaakt door gebruik dat het maximale gebruikersgewicht overschrijdt.
• Schade veroorzaakt door onvoldoende verpakking tijdens het transport van het item.
• Schade veroorzaakt door het gebruik van oplosmiddelen en lijmen.
• Schade veroorzaakt door iets anders dan defecten in materiaal of fabricagefouten.
• Alle claims voor gevolgschade of incidentele schade.
• Borden gekocht bij niet-geautoriseerde Bluefin retailers.
• Schade of defecten veroorzaakt door botsing met materialen of objecten (stenen, dokken, andere borden, enz.).
• Schade of defecten veroorzaakt door gebruik buiten het beoogde doel.
• Schade of defecten veroorzaakt door hieldeuken, ook wel drukdeuken genoemd.
• Schade of defecten veroorzaakt door onjuiste opslag bij temperaturen boven 90°F en onder 32°F.
• Schade of delaminatie veroorzaakt door oververhitting als gevolg van blootstelling aan direct zonlicht terwijl het niet in gebruik is.
• Schade of defecten veroorzaakt door golfimpact en/of impact met de oceaan-/meerbodem.
• Schade of defecten veroorzaakt door opslag van het bord in gesloten, vochtige omstandigheden (bijvoorbeeld een natte boardtas).
• Schade aan vin of vinbox veroorzaakt door impact.

Indien er enige wijziging, verandering of aanpassing aan het product wordt gemaakt die niet specifiek schriftelijk is goedgekeurd door Bluefin, zal alle dekking onder de garantie komen te vervallen.

Alle gerepareerde of vervangen boards worden gedekt voor de resterende garantieperiode, te beginnen vanaf de oorspronkelijke ontvangstdatum.

Alle garantie-retouren moeten binnen 30 dagen na ontvangst van de retourautorisatie naar ons worden verzonden.

Garantie, retouren en/of productvervangingen zijn alleen van toepassing/inwisselbaar in de volgende locaties; Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Vasteland Spanje, Frankrijk, Nederland, Italië, VS en Australië.

Na ontvangst van een garantie-retouritem, en na het ondergaan van onze routinecontroles, kunnen we uw zaak verder behandelen en uw item ruilen of terugbetalen zoals overeengekomen.

Tot 60 dagen: Gedurende de eerste 60 dagen van de garantie kan een terugbetaling of een nieuwe vervanging worden aangeboden.

60 dagen tot 6 maanden: Tussen 60 dagen en 6 maanden na ontvangst van uw product kan een nieuwe vervanging worden aangeboden.

Vanaf 6 maanden: Vanaf 6 maanden kan, indien van toepassing, een gelijkwaardige gereviseerde vervanging worden aangeboden.

In sommige gevallen, waar geschikt, kunnen vervangende onderdelen worden geregeld zonder dat een retour nodig is. Dit is Bluefin’s voorkeursmethode in lijn met onze duurzaamheidsvisie.

Houd er rekening mee dat het tot 14 dagen kan duren voordat een retourzending is verwerkt nadat we uw zending hebben ontvangen.

Deze garantie is een aanvulling op en doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten onder de wetgeving.

BESTELLING ANNULEREN

Als je van gedachten bent veranderd en de bestelling wilt annuleren, heb je 30 dagen de tijd om dit te doen. De retourzending moet worden goedgekeurd door Bluefin voordat je een artikel terugstuurt en de klant moet de verzendkosten dekken. Het artikel moet in ongebruikte staat worden geretourneerd, met alle items nog in hun originele verpakking. Het opblazen van de SUP wordt beschouwd als een gebruikte staat. Alle items die als gebruikt worden aangetroffen of waarvan de originele inhoud ontbreekt, kunnen worden teruggestuurd naar de koper.

Alle gratis geschenken die als onderdeel van de bestelling zijn ontvangen, moeten ook worden geretourneerd voordat een volledige terugbetaling kan worden verwerkt.

EX-DEMO BOARDS

Let op, alle ex-demo SUP's worden geleverd met 12 maanden garantie. Bij aankoop van dit artikel doe je afstand van elk recht op vervanging, echter in sommige gevallen zal dit ter beoordeling van Bluefin SUP zijn.