Clearpay Veelgestelde Vragen

Clearpay leent je een vast bedrag aan krediet zodat je je aankoop in 4 termijnen kunt betalen, elke 2 weken verschuldigd. Zorg ervoor dat je op tijd kunt terugbetalen. Je moet 18+ zijn en een permanente inwoner van het VK (excl. Kanaaleilanden). Clearpay rekent een late vergoeding van £6 voor elke te late termijn en nog eens £6 als het 7 dagen later nog steeds niet is betaald. Late vergoedingen zijn beperkt tot £6 voor bestellingen onder £24 en het lagere van £24 of 25% van de bestelwaarde voor bestellingen boven £24. Gemiste betalingen kunnen van invloed zijn op je vermogen om Clearpay in de toekomst te gebruiken en je gegevens kunnen worden doorgegeven aan een incassobureau dat namens Clearpay werkt. Clearpay is krediet dat niet wordt gereguleerd door de Financial Conduct Authority. T&C's en andere geschiktheidscriteria zijn van toepassing op clearpay.co.uk/terms

1.Wat is Clearpay?

Clearpay is een betalingsdienst die klanten een vast bedrag aan krediet verleent om aankopen direct te doen en vervolgens in 4 automatische termijnen te betalen, elke 2 weken, zonder rente (te late kosten zijn van toepassing). Gebruik Clearpay alstublieft verantwoordelijk.

De dienst wordt geleverd door Clearpay Finance Ltd. Clearpay-plannen worden niet gereguleerd door de Financial Conduct Authority.

2. Hoe gebruik ik Clearpay?

Gewoon winkelen op de website van de handelaar en afrekenen zoals normaal. Kies bij het afrekenen de Clearpay-betaalmethode. U wordt doorgestuurd naar de Clearpay-website om te registreren en betalingsgegevens te verstrekken (Visa, Mastercard of Amex).

Als je Clearpay eerder hebt gebruikt, log dan gewoon in op je Clearpay-account.

Voltooi dan je bestelling!

3.Waar kan ik Clearpay gebruiken?

Bekijk de ​Clearpay Winkelgids​ om onze geweldige partners te ontdekken waar je Clearpay kunt gebruiken.

4. Wie kan Clearpay gebruiken?

Clearpay is alleen beschikbaar voor permanente inwoners van het VK van 18 jaar en ouder (exclusief Kanaaleilanden) met een factuuradres in het VK.

Klanten met internationale factuuradressen kunnen Clearpay niet gebruiken of een Clearpay-account aanmaken.

Andere geschiktheidscriteria zijn van toepassing. Zie Clearpay Servicevoorwaarden voor meer details.

5. Hoe werkt het Clearpay-betaalschema?

Clearpay verdeelt de totale waarde van je bestelling in 4 termijnen die om de twee weken betaalbaar zijn. De exacte bedragen en data worden weergegeven zodat je ermee akkoord kunt gaan voordat je je aankoop bevestigt.

Als je extra niet-geplande betalingen wilt doen voordat ze verschuldigd zijn, kun je inloggen op je Clearpay-account om je betalingen eerder te doen. Clearpay zal dan het verschuldigde bedrag dienovereenkomstig aanpassen.

Je kunt op elk moment inloggen op je Clearpay-account om je betalingsschema te bekijken of een betaling te doen voordat de volgende vervaldatum.

6. Wat als ik een Clearpay-termijn niet kan betalen?

Als je een betaling niet kunt doen, neem dan contact op met Clearpay hier.

Zodra je een betaling mist, zal Clearpay je onmiddellijk stoppen met het doen van verdere aankopen met Clearpay.

Clearpay geeft je tot 23:00 uur de volgende dag om je betaling te doen en dan krijg je een boete als je tegen die tijd nog steeds niet kunt betalen. Dit zal een initiële £6 zijn en een verdere boete van £6 als de gemiste betaling niet binnen 7 dagen wordt gedaan. Als je bestelling minder dan £24 is, zal de totale boete £6 zijn.Als uw bestelling £24 of meer is, zullen de totale late kosten niet meer bedragen dan 25% van de totale bestelling of £24, afhankelijk van wat minder is.

Clearpay-schuld kan worden overgedragen aan een incassobureau en dit kan van invloed zijn op uw vermogen om Clearpay in de toekomst te gebruiken. We moedigen u aan om Clearpay verantwoordelijk te gebruiken. Zie Clearpay Servicevoorwaarden voor meer details.

7. Wanneer worden mijn items geleverd als ik Clearpay gebruik?

Clearpay-bestellingen worden binnen onze standaard levertijden geleverd, net als elke bestelling van de Merchant Site.

8. Is er een limiet aan hoeveel ik kan uitgeven aan een enkele Clearpay-transactie?

Ja, de waarde van uw bestelling inclusief verzending moet tussen de Merchant Minimum Order en £1000 liggen om Clearpay te gebruiken. Uw maximale bestelwaarde kan lager zijn, afhankelijk van factoren zoals het zijn van een nieuwe klant of uw betalingsgeschiedenis.

9.Kan ik een andere betaalmethode gebruiken met Clearpay?

Ja, je kunt ook een cadeaubon, contant geld of een promotiecode gebruiken met Clearpay om je aankoop te betalen.

10. Hoe retourneer of ruil ik een artikel dat met Clearpay is gekocht?

*Let op, terugbetalingen voor Clearpay-aankopen worden terugbetaald van de Merchant Site naar Clearpay. We kunnen geen ruiling of contante terugbetaling bieden.

Artikelen die met Clearpay zijn gekocht, volgen ons standaard retourproces.

Let op, terugbetalingen voor Clearpay-aankopen worden terugbetaald van de Merchant Site naar Clearpay. We kunnen geen ruiling of contante terugbetaling bieden.

Wanneer de terugbetaling is verwerkt, worden eventuele aankomende betalingen aan Clearpay geannuleerd en worden eventuele betalingen die je al hebt gedaan terugbetaald naar de kaart waarmee je hebt betaald. Let op dat totdat de handelaar de ontvangst van geretourneerde goederen heeft bevestigd, je verplicht bent om je betalingen aan Clearpay te blijven doen.

Je kunt de details bekijken door in te loggen op je Clearpay-account.

11. Waar kan ik meer te weten komen over Clearpay?

Bezoek de Clearpay-website h​ier ​voor een uitgebreide lijst met veelgestelde vragen, Clearpay Servicevoorwaarden ​hier, en Privacybeleid h​ier​.